豪森威市场研究公司拥有专业的交通行业调研团队，专注于海陆空交通领域的研究业务。现已拓展为机场、地铁、船务、巴士等交通领域。轨道交通领域中，豪森威市场调查公司以珠三角为起点，从广州地铁、深圳地铁，逐渐拓展到华东、华北地区的京港地铁、天津地铁、杭港地铁、宁波地铁、南京地铁。

　　豪森威不定期走访国内外标杆企业，形成了丰富的行业知识库

　　公司每年制定地铁考察计划，先后考察国内外地铁，包括日本地铁、香港地铁，以及国内优秀地铁，具备更广阔的行业知识，在进行服务质量诊断以及提升方向时，敏感性更高，视角更广。

　　2013年，豪森威实现了全国首次的全国性地铁普查，对全国地铁的情况进行摸底，已完成3463个样本，17个城市，平均每个城市完成200个样本 ，对目前国内各省地铁建立起了信息库。

　　咨询式调研服务，有效推动服务改变

　　一般市场调研公司只注重数据的采集及分析，而对客户方内部的服务改进参与度及关注度均较少，豪森威市场研究公司除了保证数据采集质量外，更加崇尚客户方的服务改进，致力于结合数据推动各单位服务提升。

　　通过从上到下的沟通模式，全程跟进参与客户方后期改进，将数据转化为服务改进的工具，与二级单位共商服务举措，推动各部门针对关键服务出具整改方案，有效投入资源。

　　咨询式服务价值主要体现在：

　　-主动与各二级单位沟通，改变各单位服务观念。

　　-共同探讨服务的方法及技巧，根据旅客需求，开拓新的个性化举措。

　　-明确服务工作存在的难点，促进资源有效投入

　　-形成规范化的管理制度，确保服务质量稳定。