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航空公司竟有这样的“服务”,连我都被感动了

2015-09-22


  航空公司给“旅客”免费搭乘飞机在国外并不鲜见,但在这些举动的背后,往往都有感人肺腑的故事。尽管航空公司只是做了在他们眼中的一些再普通不过的事,但是对某些“旅客”来说,有了这些经历他们便觉此生无憾。


  把最美丽的北极光送给小男孩

  “这好像是一张划过天际的水彩画!”美国一位名叫本·皮尔斯的男孩在他9岁那年,终于完成了一个梦想,就是能够在完全失明之前亲眼看见美丽的北极光。这位小男孩因为早产,虽然依靠顽强的生存信念活了下来,但是他的眼睛却没有完全发育,随着年龄的增长,小男孩的视力会逐渐下降并最终失明。因此小男孩决心在陷入黑暗之前能亲眼再看看这个色彩斑斓的世界,他最想去的就是到阿拉斯加看北极光,但只可惜家境并不富裕未能前往。

  美国阿拉斯加航空公司听闻此事后,向小男孩及其家人提供了飞往阿拉斯加州费尔班克斯的免费来回机票,终于如愿看到北极光的小男孩隔着厚厚的镜片,看着变换颜色的天空,“这真是太美了。”




  世界那么美,我就免费让你看

  与此小男孩遭遇相似的还有另一位美国一名5岁的小女童,她因罹患遗传性疾病,视力在5-7年内将会逐渐丧失。因此她的父母替她制作的「视觉遗愿清单」,决定在爱女失明前带她走访美国各地,让她亲眼瞧瞧世界美景。

  土耳其航空知道这件事后也为之感动,决定免费提供一家人各一张能够飞往世界各地的来回机票。土航总经理埃明奥卢说:“我们只是想要帮助一个可能再也没有机会亲眼目睹世界的小女孩。”




  爱屋及乌,向最忠常旅客致敬

  荷兰皇家航空机组中的很多人都认识这位叫Jan Mu的老先生:他总是那么和善,唯一的要求,就是一个有“魔力”靠窗的座位。

  生于1932年的荷兰人Jan Mul,在过去20多年里,每个周三都独自一人坐飞机飞往不同的欧洲城市。但他不为旅游不为出差,只是因为狂热地爱着与飞机有关的一切。他就是如此的单纯喜欢飞行,他从来不出机场,从来不会在目的地过夜,因为不想强迫妻子陪他旅行,也不想让妻子一个人在家太久而孤单,下机后的他会在机场里散散步,然后飞回家。

  Mul先生的最后一次飞行是在孙子的陪同下飞往斯德哥尔摩,两天后,他在购物时突发心脏病逝世。为了纪念这名最忠实的常旅客,荷兰皇家航空邀请Mul先生的妻子和孙子,进行了一次免费惊喜飞行,安排的行程正是Mul先生最喜欢的,飞到目的地,机场逗留一会就回家。荷兰皇家航空还邀请他们进入驾驶舱参观飞机起降。




  你怎么看待世界,世界就怎么看待你

  以上的这三个事件,都能让人产生一种的感动,我们被感动的不是航空公司所做出的这些举措,因为,这些航空公司也是被感动的其中一员。在千千万万的旅客中,其实每一趟飞机都承载着旅客们不同的梦想,服务,并不只是为了收益、为了赞誉,而是真正地做到从心出发,简简单单地满足每一位旅客的愿望。

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