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员工幸福感对企业的重要性

2015-09-22

  “员工是公司最大的生产力。”相信这是哪个企业董事长、高层管理者都不会否认的事实。公司无论是需要生产效益还是要管理效益,最终的突破口和实现的基点无一例外都是普通员工的努力。机场作为一座城市甚至是多座城市的交通枢纽,机场的形象就是城市的门面,而机场员工,往往就是机场形象的建立者,兢兢业业、为旅客提供优质服务的员工,能让旅客对机场留下美好印象,因此很多企业已经意识到关注员工幸福感的重要性。


  深圳宝安机场:年度/月度服务名人堂



  在公共出发大厅安检区前方的墙体上,挂有“服务名人堂”的牌子,主要表扬每年度和每季度评选出来的服务之星。这样做除了能够让旅客知道深圳机场员工在用心服务、提升对工作人员的服务感知之外,还能鼓励其他员工朝着美好的目标而努力。


  首都机场:旅客服务促进委员会



  首都机场的优秀员工评选由机场的旅客服务促进委员会举办的,旅促会秉承“以员工为本,以旅客为先,以国门为荣”的国门价值观,践行“倡行中国服务,打造国际枢纽”的共同使命,致力于为旅客提供安全顺畅便捷,高效贴心愉悦的出行体验。为了表扬服务工作突出的优秀员工,每个季度都会对各个机场部门、各个主场单位的优秀员工进行评选。


  河北机场集团:“十佳员工”评选



  在上个月,河北机场集团的第四届“十佳员工”评选工作圆满结束,该评选选出了10名“十佳员工”和3名优秀员工。在评选现场,参评的员工用制作好的PPT或微视频对自己的工作情况做出总结和介绍,各位评委按照德、能、勤、绩及现场展示等相关标准,为参赛的13名选手打分。这种评选的形式,能够让候选人发掘自己的潜能的同时,还能展现自己生活中的一面,有利于员工增加对外交流及提升自信。


  美国西南航空公司:营造快乐友爱的企业文化



  美国西南航空公司多年来雄居《财富》杂志评选的最受尊敬的公司榜单。该公司刻意地选聘那些愿意带着微笑从事服务业的人,力求营造快乐友爱的企业文化。他们认为,能力可以培训,态度很难培训。性情快乐的员工会将其正面的影响传播给顾客。他们还鼓励员工之间的友爱互助。受其对员工福祉尽情关照之感召,曾有超过一千对双职工夫妇同时为该公司效力。

  企业关爱员工、对优秀的员工进行评选并加以表扬,是对他们工作感到认同和作出支持的行为,也是让员工实现人生价值的一种途径。员工幸福感的构建,除了通过物质奖励之外,精神层面的满足是极为重要的,因为它是形成员工服务意识、企业文化的重要因素。有一个良好的企业文化,就有一个良好的工作氛围,才能成为员工的幸福港,员工之间既互相鼓励,又公平竞争,这样才让员工伴随着企业共同成长。

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