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大润发的逆袭

2015-09-18

 

      在零售行业,沃尔玛可是一直都坐稳了行业龙头老大的位置。然而,最近市场调研的数据却令人咋舌,因为一度其貌不扬的大润发居然“谋权篡位”,在中国的营业额赶超沃尔玛成为了行业第一。成军不到二十载就能把年过半百的沃尔玛刷下去,颇有长江后浪推前浪之势。接下来,豪森威市场调研公司就来给大家分析下,大润发初生牛犊不怕虎背后的力量。 

       一站式购物平台是大润发的主要业态形式,也是大润发提高营业额的重要利剑。通过一站式购物平台,增加客户的粘度、提升客户的购物体验,满足客户多层次的需求。而大润发的大卖场成功的关键在于他把自己定位为低成本的公司。 

公司在成本控制上系统而专业,基本价值链的每个环节都是在合理建立成本结构的基础上建立的。不管是物业成本、行政成本还是人事成本,大润发都尽量把它们控制在一个比较低的水准上。一来大润发加强谈判力度、提高人事效率来坚持低行政成本运营,二来通过灵活地选择供应链和降低门店的建筑成本来最大限度地控制成本。这些都能从大润发的组织框架和模型中分析一二。 

     虽然大润发在节省成本上做到了极限,但对于客户的购物满意度却视若生命。这是沃尔玛与大润发的区别之一。沃尔玛为了降低成本,会让商场的公共空间对商品做妥协,以致于走道狭窄而拥挤,影响到消费者的购物体验;大润发则不同,大润发所有的走道都比较宽敞,居家风格的装修也颇受购物者的青睐,这些都极大地提高了顾客的购物体验。 

    纵观大润发的逆袭,战略定位和成本控制方面的造诣首当其功。预测未来大润发可以走得更远。

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