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市场调研:旅客愿意为哪些附加航空服务花钱

2015-09-21

 


       据有关机构的市场调研数据显示,2014年全世界的航空企业的附加费达到381.5亿美元,跟前年相比上涨了21.2%,主要是在托运行李、机上娱乐、机上餐饮和座椅额外腿部空间等方面的附加收费。豪森威市场调研小编预测,未来这类型的附加费可能会持续增加。

       市场调查近2400个航空乘客,结果显示超过一半的乘客愿意在提高高端服务质量上花费,75%的年轻人也表示愿意花钱去享受这些付费服务。这样也许自己的行李可以比其他人的更早到达提交行李的传送带,或者有机会在飞机落地后第一个出机舱么,免去等待的时间浪费,又或者航空服务人员可以给你的行李放上一个射频识别标签,这样你就可以通过智能手机随时追踪到行李的位置,安心享受飞行之旅。

    乘客还愿意在哪些付费项目上花钱呢?从此项市场调查的结果来看,除了上述的一些服务,航空旅客对其他附加高端服务,例如,自动发送给其家人、老板、酒店和其他人的航班状态提醒;在航站楼路边接上乘客去取租赁汽车服务等等,也愿意掏钱享受。

     事实上,一些国际航空企业已经开始提供了上述的一些类似服务,其他的未来会陆续采用这些服务项目。 

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