8月21日上午，昆明长水国际机场召开2020年ASQ第二季度测评报告会，机场领导及各服务保障单位负责人参与了本次会议。

会上，豪森威公司总经理廖总对目前机场的服务现状和提升情况进行了汇报，确保提供给昆明长水国际客观、公正的测评结果，清晰认识昆明长水国际机场与同行的服务质量差距，找准服务质量管理工作中的不足之处，达到持续改进服务质量，同时与各参会服务保障单位出现困难点的工作进行剖析，并针对未来工作展开进行探讨。

昆明长水国际机场蒋书记指出：“未来昆明长水国际机场应该在现有服务上再进一步，构建完整的服务体系，并充分认知目前情况，做好各方工作，把问题在发生前就解决了。期望各服务保障单位多到现场去转一转、看一看，对服务更了解，提升整体服务。”

同时杨副总还指出：“各单位只有在思想统一认识了，整个服务链条中才会去想办法解决问题，对工作的热情才会提供真诚的服务。”