在未来，科学技术的应用会让航空机场的服务更加人性化，让机场环境更加友好，从而提高旅客的乘机体验。信标技术、脸部识别系统、甚至机器人等等，这些看似只能科幻片里看到的新型技术，我们已经可以在航空机场看到他们的身影。

信标技术

      据有关市场调研数据显示，全世界将近10%的航企已经使用了信标技术，到2018年还会达到44%。究竟机场信标技术有什么魅力呢？

据豪森威市场调研小编了解到，在伦敦的盖特威克机场，信标技术可以给顾客提供GPS一样的导航服务；维珍大西洋航空的伦敦休息室以及国泰航空的旧金山休息室也使用了信标技术，安装的信标系统可以为会员提供身份识别和点餐等的服务；旧金山国际机场的T2航站楼还安装了350个信标，尝试给视力障碍的旅客提供引路的人性化服务；美国航空也在逐步推行信标技术，为顾客提供更好的导航服务。

脸部识别系统

    未来的机场，除了信标技术会被广泛应用，脸部识别系统也将成为它的宠儿。据悉，美国华盛顿杜勒斯等机场已经安装了脸部识别系统供顾客迅速通过护照的检查点，这也可以协助海关与边境保护局识别冒名的替代者；除了美国，英国、德国、澳大利亚等等都逐步开始安装脸部识别系统，比起护照检查官，脸部识别技术识别旅客的真实性更加科学更加准确。肉眼进行真人和护照相片的核对，是相对有难度的。

试想，护照检查官需要多好的眼力，才能把眼前之人和护照上的五年前的那个人联系在一起。脸部识别技术就能很好地降低由肉眼带来的误差问题，提供给其他旅客更加安全的飞行服务。一些国家甚至取消掉了入境检察官职位，直接采用自动边境控制系统，使得脸部识别系统可以自动批准旅客入境。

代客泊车机器人

未来的机场还会出现什么新鲜玩意呢？据悉，在德国的杜塞尔多夫机场已经开始把代客泊车机器人投入使用了。杜塞尔多夫机场客运量持续增长，给机场运营带来了一些压力，特别是停车场资源有限，于是，代客泊车机器人应运而生。市场调查数据显示，在代客泊车机器人运营的1年间，航空机场的停车场提高了32%。

     机器人又是怎么运作的呢？代客泊车机器人会在顾客预定服务后输入航班信息。然后将车开至停车场指定地点，锁好车。系统会读取车牌信息，并决定停放位置。机器人将举起汽车，将其停放好。夜间，机器人会重新排布汽车，以便第二天取出。该系统会追踪旅客的航班是否延误或取消，并在旅客返抵机场时将车准备好。唯一机器人可能会碰到的问题是，停车时容易出发汽车的防盗警报造成不必要的后续操作。

托运行李机器人

    托运行李机器人，顾名思义，就是给顾客提供托运行李的机器人，机器人拿起行李就运送，减少了托运的时间和人力成本。据市场调查了解到，2014年9.1%的航企提供了自助行李标签服务，截止今日，已增加到了17%，未来到2018年还将增加到74%。

   总之，未来的航空机场将会使旅客更加舒适、更加自由、更加顺利。一起期待吧。