有关市场调研机构对全世界600家航企进行了问卷调查分析，结果显示高丽航空连续四年被评为全球最差的航空公司。自从2012年以来，高丽航空是唯一一家连续四年只获得过1星级的航空公司。 

     事实上，早在2010年前，欧盟曾严格限制高丽航空在欧盟域内取航并相当长的一段时间内将高丽航空分类为“禁止取航对象”，到2010年，仍是欧盟“限制航运对象”。

      该市场调研机构是英国一家权威的机场、航空公司设施和服务评价机构。在对高丽航空乘客进行的56项服务的评价结果中，高丽航空在机型老化程度、机内餐和乘务员英语水平等大部分评价项目中，均未及格。也就是说，高丽航空在各方面都未达到国际评价的标准范围。 

      高丽航空在细节上究竟做得多差呢？豪森威市场调研公司了解到，航空食品质量差、品种单一、机内服务不尽人意，是它最明显的缺点之一。乘务员的素质低、安全意识低、机内救生衣配置少等细节，都是高丽航空的败笔。其他的航空公司当引以为鉴。