新春伊始，万象更新，春节假期过后，青岛机场集团携手豪森威组织了针对新机场的服务调研专项，为年中投用的新机场做好充分的准备。

      在本次调研中，豪森威项目组通过现场调研、旅客访问等形式，参照相关服务标准，开展了一系列服务流线的评估工作。在服务管理部的大力支持，及各方的共同努力下，项目的第一阶段评估工作顺利完成，并成功召开了诊断调研现场总结会。

      会上，集团公司服务管理部石玮部长对豪森威的调研成果表示肯定，并提出了具体问题要有具体对策，各部门协调共同解决的要求。

      航站区管理部、公共交通管理部、航站区工程部等部门领导积极发表意见，对问题点进行深入分析，充分换位思考，提出现存问题的解决对策，共同推动下一阶段服务重点准备工作的部署。