电商的强大冲击力也影响到了实体零售业。激烈的电商竞争、网络技术的驱动、日愈多元化个性化的消费需求等，都影响了零售企业的战略决策。越来越多的零售商转战线上市场。

　　据2014-2015连锁零售经营状况分析的市场研究*数据显示，随着宏观经济及城市居民收入的放缓，零售营业额持续下降。2014社会消费品零售总营业额为26.1万亿人民币，同比增长仅未12.1%，联系第5年增速下滑。

　　这份零售行业的市场研究报告，主要收集了两百多家连锁零售企业的问卷数据，分析了行业新趋势和各种挑战，并根据数据分析开展了许多深入的行业访谈，给许多转型中的企业提出了建设性意见和建议。

　　该市场调查*数据还显示，在营业额下降的同时，样本连锁零售商的租金成本及工资成本持续刚性上涨，分别为7.1%和7.8%。这无形中给企业施加了运营压力，致使许多连锁大企业扩张速度放缓，门店增幅也减少了50%以上。市场调研结果显示，20%以上接受市场调查的企业的门店数量有减无增。经营成本总体的不断攀升更是进一步减少了企业利润空间。

　　面对这些不容乐观的局势，众多实体零售企业不得不进行转型计划，将发展o2o作为运营的重要部分。随着o2o产业链的完善及网络支付技术的成熟，企业将依据实际情况，进行资源的优化配置，从而最终实现全渠道的转型。除此之外，物流的成长也是不容忽视的一块。参与市场调研的企业也大多数表达了对物流效率提高和成本降低的关注和希望。