“商店里常会遇到令人头疼的偷窃问题，例如，一些顾客将肉偷藏在兜里试图运出去或把满载的购物车偷偷停在已结账的队伍里”，沃尔玛的店员反应说。8月25日早，沃尔玛在第二季度财务报告中多次强调“耗损”问题及“耗损”给公司带来的损失。 

那么，“耗损”指什么？一个相对专业的定义是：不明原因的库存短缺金额。而这个不明原因，可能来自顾客，可能来自雇员，也可能来自货物管理不善造成的滞销品积压带来的自然损耗。 

 据2014年市场调研的数据显示，耗损率占了沃尔玛销售额的1.4％，预计这样下去，这个数字会达到约70亿美元。其中38％来自外部行窃，35％的损失源自雇员内部偷窃，剩下的是因为卖不掉而造成的自然损耗。 

为此，沃尔玛安排了许多店员定期或不定期开展抽查，并已经启动了防偷防窃的员工培训项目，以减少“耗损”问题的出现。尽管“布下天罗地网”，但仍不免会有“漏网之鱼”，所以豪森威市场调研小编觉得，这个问题仍将持续下去。 

       除此之外，市场调研数据显示：沃尔玛的50万员工加薪计划、美元升值，每股盈利不如预期，公司第二季度的利润同比下滑了11.4％。也就是说，沃尔玛除了要面临上述的耗损问题带来的利润削减问题外，还面临着成本上升的问题。预计，今年沃尔玛的收益不会太理想。