百货业在电商冲击下整体呈现疲软态势，许多人认为百货业态会被电商击垮。然而，英国最大的服装零售商马莎百货却能抗住电商的压力在中国生根发芽并茁壮成长。据市场调查数据显示，玛莎百货自2008年打开中国市场后陆续在4年间开出了8间店。大举扩张的大胆举措显示了玛莎百货对其现有的百货模式的自信。

       玛莎百货能在英国本土历经百年而不衰，自有他的成功基因在。然而，面对中国这个截然不同的土壤，面对竞争和消费的两极进行强势挑战的困难境地，玛莎百货是否能再次笑到最后？我们不得而知。但我们中国的百货行业能从玛莎这一非典型的百货业态中学到什么呢？豪森威市场调研小编带大家一起领略下玛莎百货模式的魅力。 

       玛莎的强大竞争力体现在服装和食品两大自营品牌的品类聚焦上。在英国，玛莎以其在成衣产品的覆盖率广，而在消费者心中占据举足轻重的地位；在中国市场，玛莎依旧能凭借其聚焦优势在中国的消费者心中占据一席之地。据市场调研资料显示，玛莎在中国营收增长最迅速的是食品和女装。 

        避重就轻的规模化错位，也是玛莎打开中国市场的一大利器。在时尚领域竞争力相当强劲的三大零售品牌ZARA、H&M、优衣库在服装种类上成为马莎扩张的最大障碍，但在基于产品品类细分和多产品种类的大规模经营模式上先天不足，而马莎的规模化体验空间足以让顾客流连忘返乐在其中。 

    “旗舰店+卫星店”的商圈竞争模式能很好地帮助玛莎百货对商圈的其他竞争者形成围攻之势。据市场调查机构透露，在英国玛莎有731家门店，而且门店布局灵活科学，消费者驱车半小时就能找到一家，形成了强劲的商圈竞争力。未来玛莎也将会把这一商圈错位竞争模式运用到中国市场。 

       玛莎与ZARA、H&M、优衣库等为代表的服装品牌齐头并进，又在战略发展上高于这些品牌。这些服装品牌大多是选择采购、生产外包，与供应商关系不紧密，而玛莎却早已形成领先的供应链模式。玛莎早已与供应商建立长期紧密的关系，共享价值链中的知识和信息，因这种合作关系所研制出的TACTET DIABLO材料创造出了如内衣般柔和，有如丝质般珠光感的超绝效果，并使其延伸到家具外罩等大批量的产品销售中。

        另外，玛莎还采取了在原料采购过程中的转包合同方式，利用顾客信息和外界建议采用新材料 创造成功的设计，指导供应商在生产的每个阶段改进设备和工作实践，严格指定制作特点、所用设备和原材料的要求，通知供应商生产时间，确保库存质量，直至收到将产品送往商店通知，库存成本由供应商自行担负。 

        相对于ZARA的时尚潮流、H&M的平价、优衣库的性价比、GAP的都市休闲等定位，马莎以精致风尚为价值特色，着眼于产品内核的极致锤炼。改革旧有的生活方式挖掘产品的最大价值，并对产品赋予个性化和深厚的英伦文化底蕴。 

        以上都从各个角度说明了创新模式对现代百货公司的重要程度。创新能力驱动了玛莎不断前行，使玛莎在激烈的市场角逐中得以生存和发展。只要不断关注和调整战略性错位和战术性错位的高度一致性，未来的玛莎将迸发更大的活力。