重庆市管局召开重庆市电信用户满意度调查通报会，从通报会上获悉，2014年重庆市电信行业总体满意度指数为80.96，连续8年达到“满意”水平。其中，固定电话业务满意度指数为83.04，移动电话2G业务满意度指数为82.31，移动电话3G业务满意度为80.71，均达到“满意”水平，互联网接入业务用户满意度指数为76.71，达到“较满意”水平。

　　本次评测还对“个人信息”、“垃圾短信”、“不良手机应用”、“规范服务协议”、“规范流量计费”等五个方面的内容进行调查。调查显示，用户抱怨原因中，“个人信息未受保护”的提及率在全行业中占比为0.19%。用户反映“垃圾短信多”的情况在全行业中占比为0.48%。“捆绑下载手机软件”的提及率在全行业中占比为0.03%。在用户对“履行服务协议的规范性”的满意度评价中，均达“满意”水平。